Pēc sūdzības saņemšanas mēs darīsim visu iespējamo, lai to atrisinātu. Mēs novērtēsim, vai tā ir skaidra un pilnīga, un ietver visus attiecīgos pierādījumus un informāciju. Mēs apkoposim un izmeklēsim visus atbilstošos pierādījumus un informāciju saistībā ar jūsu sūdzību. To darot, mēs varam pieprasīt no jums un/vai trešajām personām papildu pierādījumus un/vai informāciju, kas nepieciešami pareizai sūdzības izskatīšanai.
Atkarībā no sūdzības veida vienam vai vairākiem mūsu darbiniekiem tiks norīkots izskatīt sūdzību un sazināties ar jums. Mēs piešķirsim atbilstošus resursus un nepieciešamo augstākās vadības iesaisti, izskatot jūsu sūdzību.
Mēs informēsim jūs par jūsu sūdzības izskatīšanas gaitu un bez liekas kavēšanās atbildēsim uz visiem pamatotiem informācijas pieprasījumiem.
Lūdzu, skatiet [CrowdedHero sūdzību politiku], lai uzzinātu vairāk par to, kā mēs apstrādājam mums iesniegtās sūdzības. |